Política de Privacidad

Última actualización: 2026-04-21

Esta Política de Privacidad describe cómo Sitexx SAS (en adelante "LinkResellers", "nosotros" o "la Empresa") recolecta, trata, transfiere, almacena y protege los datos personales de los usuarios de linkresellers.com y de nuestros servicios, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia (y el Decreto 1377 de 2013) y, cuando aplica, del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR - UE 2016/679) respecto a titulares en el Espacio Económico Europeo.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón social: Sitexx SAS
• NIT: 901579602-8
• Domicilio: Carrera 44 #13B - 61, Cali, Colombia, CP 760036
• Contacto de privacidad: [email protected]
• Sitio web: linkresellers.com

2. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos necesarios para prestar nuestros servicios:

• Datos de cuenta: nombre, apellido, correo electrónico, contraseña cifrada, empresa, cargo, país.
• Datos de facturación: dirección fiscal, identificación tributaria, historial de pedidos y pagos.
• Datos de pago: procesados directamente por PayPal y Binance. LinkResellers NO almacena números de tarjetas ni datos bancarios completos.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha/hora, referente.
• Cookies y tecnologías similares: ver nuestra Política de Cookies.
• Comunicaciones: contenido de correos, tickets y mensajes que nos envíes.

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

1. Prestar, operar y mantener la plataforma de contratación de backlinks.
2. Gestionar tu cuenta, pedidos, pagos, facturas y soporte al cliente.
3. Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
4. Enviar comunicaciones transaccionales (confirmaciones, facturas, cambios en el servicio).
5. Enviar comunicaciones comerciales y marketing relacionadas con LinkResellers, únicamente cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
6. Prevenir fraude, lavado de activos y actividades ilícitas.
7. Análisis estadísticos internos para mejorar el servicio (siempre de forma agregada y anonimizada).

4. Base Legal del Tratamiento

• Ejecución de contrato: para prestar los servicios que has solicitado.
• Consentimiento: para marketing directo y cookies no esenciales (revocable en cualquier momento).
• Obligación legal: para retención contable, fiscal, y respuesta a autoridades.
• Interés legítimo: seguridad de la plataforma, prevención de fraude, mejora del servicio.

5. Encargados y Terceros con Acceso

Compartimos datos estrictamente con los siguientes proveedores, bajo contrato de tratamiento de datos:

• PayPal (PayPal Holdings Inc. — procesamiento de pagos)
• Binance (Binance Holdings — procesamiento de pagos en criptomonedas)
• Brevo (envío de correos transaccionales y marketing — UE)
• Proveedores de hosting e infraestructura (alojamiento de servidores)
• Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal formal

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias Internacionales

Dado que usamos proveedores ubicados fuera de Colombia (Estados Unidos, Unión Europea), tus datos pueden transferirse internacionalmente. Garantizamos que estas transferencias se realizan con mecanismos adecuados:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (para titulares de la UE).
• Proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas (SOC 2, ISO 27001).
• Países con nivel adecuado de protección según la SIC (Superintendencia de Industria y Comercio de Colombia).

7. Plazos de Conservación

Categoría	Plazo
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la cuenta
Datos de facturación	10 años (obligación contable)
Registros de servidor (logs)	12 meses
Datos de marketing	Hasta retiro del consentimiento
Tickets de soporte	3 años desde su cierre

8. Derechos del Titular

Como titular de tus datos personales tienes los siguientes derechos, conforme a la Ley 1581/2012 y el RGPD:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión / "derecho al olvido": solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento para finalidades específicas.
• Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Revocación del consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• Presentar reclamo: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia o la autoridad de control del país de tu residencia en la UE.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles (Ley 1581) o 30 días (RGPD).

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo (AES-256) donde aplique.
• Contraseñas almacenadas con funciones hash (bcrypt).
• Autenticación multifactor en accesos administrativos.
• Control de acceso por roles y principio de mínimo privilegio.
• Copias de seguridad cifradas y planes de continuidad.
• Auditorías periódicas de seguridad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Decisiones Automatizadas

No tomamos decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos significativos sobre ti. Cualquier análisis automatizado (por ejemplo, filtros antifraude) está supervisado por personal humano.

12. Modificaciones

Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios materiales se notificarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o aviso visible en la plataforma.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

• Correo: [email protected]
• Dirección postal: Sitexx SAS, Carrera 44 #13B - 61, Cali, Colombia, CP 760036